字号 18px
背景
蔚蓝
暮色
古卷
深空
赛博
点击上一屏
点击唤出菜单
点击下一屏
点击下一屏
我知道了

第八章 候选人

乘务长唐婧  |  3798

六月到九月,唐婧的生活被排班、培训和家庭切成几块。

六月第一周,她在中队系统里补交申请。材料员退回过一次,因为一份年度飞行小时证明缺电子签章。唐婧在休息日坐地铁去黄花机场办公区,找到运行数据窗口重新打印,再赶在下午五点前上传。正式送训名单公布时,她排在末尾,不是周承宇把名字塞进去,而是客舱培训室核对资格后补录。

储备课程安排在两个连续休息日和三次线上晚课。第一天讲带组职责与安全报告,第二天做机型差异复训。培训老师不允许只背标准答案,随机点人说明舱门故障、旅客冲突和机上医疗事件该如何分工。唐婧第一次站起来时把两项口令顺序说反,坐下后在本子上重新画流程,晚上回家又录音听了三遍。

周承宇提前告诉她示范机组的报名时间,也把往年应急考核容易失分的项目列给她。他没有把她直接塞进名单,只在教员意见里写明她处置特殊旅客和客舱协同稳定。唐婧自己补齐材料,参加面试,终于进入两个月的示范运行。

面试由客舱培训室和两名资深乘务长主持。问题不是“你想不想晋升”,而是让她讲一次工作失误。唐婧说到去年长沙返程航班,一名新人漏登记旅客换座,她自己虽然发现,却为了赶服务只口头提醒,没有带对方补齐记录。考官追问若再发生,她会怎样处理。她答先完成安全相关修正,再让新人亲手补记录,航后复盘而不是代做。

示范运行并不等于挂名。每趟航班,她要轮流承担航前准备、特殊旅客分工、延误沟通和航后案例记录,带班乘务长则在表格里逐项打分。第一次主持简短准备会,她照着纸念得太快,乘务长当场让她重来,并提醒:“我们知道你背过,组员需要知道自己做什么。”

唐婧第二遍放慢,把每个人的舱门号、应急设备检查区和无陪儿童交接说清。会后她没有为自己辩解,只在笔记本页边写下“少证明自己,多确认别人听懂”。

她开始比以前更早到准备室,带新人核对设备,飞完还要整理案例。一次长沙飞海口,老年旅客登机后突发胸闷,她先广播寻找医生,再与驾驶舱确认备降预案,流程没有乱。落地后,乘务长把情况写进考评。

那名老人登机时只是脸色不好,起飞前说自己早饭没吃。唐婧先让家属拿出常用药和病史资料,询问是否需要地面医疗。老人坚持能飞,地服医务人员测过指标后允许登机。巡航四十分钟,老人突然捂住胸口,说气短。唐婧按铃叫来同事,先让一人取便携氧气瓶,一人报告乘务长,自己确认意识与呼吸。

广播找到一名心内科医生。她核验证件后请对方协助评估,同时通过内话向驾驶舱报告症状、生命体征与药物情况。周承宇当日不在该航班,责任机长根据客舱连续信息与地面医疗支持评估备降。老人吸氧后症状缓解,飞机按计划落地海口,地面急救在舱门口接走。

航后复盘时,乘务长指出她前段分工清楚,但第二次报告时漏说氧气流量。唐婧没有只记“处置成功”,把漏项也写进案例。下一趟训练,她让组员按时间节点重复关键信息,避免忙乱时靠记忆补。

示范期还有许多没那么戏剧性的事情。旅客把充电宝掉进座椅缝,她要判断是否能移动座椅并联系机务;暴雨导致远机位等待,她得安排饮用水和洗手间秩序;一名新人被旅客当众责骂后躲进后舱,她先接过服务,再等落地后问清经过。带组不是每次都做大决定,更多时候是让工作不断线。

罗浩也在帮她。她背广播词时,他坐在客厅假装旅客挑毛病;她练应急口令,他把手机计时器放在桌上。周末两人照常去菜市场、回父母家吃饭。没有谁长期缺席,也没有一场婚姻危机替唐婧解释她与周承宇的关系。

罗浩最开始把“旅客”演得太夸张,故意躺在沙发上喊要见机长。唐婧让他别演短视频,真实旅客更多是听不懂、着急或者反复问同一句。他便换成抱着水杯堵过道,问“我就去前面上个厕所为什么不行”。唐婧练习先解释安全带灯,再给出可以起身的条件,说错便重新来。

他们的生活没有因此全围着考试转。七月长沙闷热,阳台置物架最终装在空调外机旁,罗浩钻孔时打偏一颗螺丝,被唐婧笑了半天。两人周末去菜市场买口味虾,回家发现忘买紫苏,又一起下楼。唐婧飞早班的前夜,罗浩照常替她装好保温杯;罗浩去株洲售后,她也会问设备是否调通。

偶尔两人会为家务争执。唐婧连续飞三天回来,看见水槽有没洗的碗,语气很冲。罗浩说自己刚从湘潭回来,也不是专门在家等她。两个人僵了十分钟,最后一人洗碗一人收衣服。睡前罗浩问她第二天几点起,唐婧照常设两个闹钟。普通婚姻里的不耐烦和照顾都没有消失。

这让她更难把周承宇归到“丈夫不在”的空档里。他没有替代罗浩,也不参与她家里的柴米油盐。两人的关系只存在于少量私人消息、驻外房间和彼此知道却不说破的秘密中。

她和周承宇见面的次数并不多。多数时候只是在微信上问培训,或者在驻外酒店走廊擦肩而过。偶尔她会拍一张不露脸的制服照片,只发给他,发完便撤回。账号没有重新开放,陌生人的点赞也不再重要。

培训问题的对话保持得很克制。唐婧问驾驶舱最不喜欢怎样的客舱报告,周承宇回:“只有情绪,没有事实。先说发生什么、位置、人员状态、已采取措施。”她把这句加进笔记。她问某次颠簸中是否该暂停热饮,周承宇让她看当班乘务长和机长指令,不给脱离场景的答案。

私人照片则完全不同。第一张只是她下班后站在酒店窗前,工牌翻到背面,画面只到下巴。发出十几秒她便撤回。周承宇没有截图,只回“看到了”。第二次,她特意让婚戒和制服袖口都入镜,仍不露脸。发完后她把手机放远,过了半小时才看消息。

正在加载后续精彩内容...